Política de Segurança XPG PRO

Com a finalidade de garantir um serviço de qualidade e segurança, o XPG PRO declara-se contra as práticas de SPAM, PHISHING, MALWARE e similares.

Serão considerados como SPAM:

  • O envio de e-mails em massa através dos serviços SMTP ultrapassando o limite permitido pelo XPG PRO de 60 mensagens a cada 30 minutos ou 120 mensagens por hora.
  • O envio de e-mails em massa através do webserver com a função PHP mail () e similares ultrapassando o limite permitido acima.
  • O envio de e-mail por outro servidor SMTP, informando um e-mail de retorno hospedado no XPG PRO.
  • O envio de e-mail de um domínio diferente do domínio que faz a autenticação no servidor XPG PRO para envio.
  • Alta incidência de e-mails retornados, rejeitados ou não autorizados pelo destinatário ou servidores de destino.
  • Mensagens em massa enviadas de outro servidores de SMTP, em que seja constatada qualquer referência ao site hospedado no XPG PRO por meio de links.
  • O recebimento de denúncia de SPAM de órgãos anti-spam e similares.
  • O recebimento de denúncia e comprovação do fato por meio dos canais de contato XPG PRO.

Serão considerados como PHISHING:

  • Reprodução de páginas existentes, a fim de destruir, colher ou corromper dados e informações de terceiros.

Serão considerados como MALWARE:

  • Todo software ou código malicioso destinado a se infiltrar em um sistema de computador alheio de forma ilícita, com o intuito de causar algum dano ou roubo de informações (confidenciais ou não). Vírus de computador como: Worms, Trojan Horses (cavalos de tróia) e Spywares também são considerados malware, assim como códigos maliciosos e scripts PHP utilizados em ataques de RFI (Remote File Inclusion).

Identificação

Esses casos podem ser identificados por denúncias recebidas pelo XPG PRO, através de varreduras periódicas realizadas em nossos servidores e conferência das listagens on-line (blacklists) de sites com ameaças e malware.

Procedimentos:

O XPG reserva-se o direito de adotar as medidas cabíveis para interromper tais atividades a fim de não prejudicar a segurança de nossos clientes e afetar a performance de nossos servidores.

Para os casos de SPAM:

  • Bloqueio imediato da conta de e-mail.
  • O responsável será notificado por e-mail e deverá cessar imediatamente o disparo das mensagens para evitar o cancelamento do serviço.
  • Em denúncias de disseminação de vírus por meio do envio de mensagens, o serviço será cancelado imediatamente e o responsável será notificado por e-mail.

Para os casos de PHISHING, MALWARE e similares:

  • Cancelamento imediato do plano contratado e interrupção do serviço, sem reembolso do valor pago pelo serviço, independente do conteúdo do site ou parceria ora estabelecida com o XPG PRO.
  • O responsável será notificado por e-mail e terá 48 horas para reclamar o conteúdo em questão.

Para denunciar qualquer uma dessas práticas, acesse

Dica XPG PRO

Saiba mais sobre as práticas em: